Termos e Condições

📜 Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site Ecolenha (https://ecolenha.com). Ao aceder e utilizar este site, o utilizador concorda com os seguintes termos e condições. Leia-os atentamente antes de realizar qualquer encomenda.

1. Identificação da Empresa

Ecolenha
Site: https://ecolenha.com
Email: info@ecolenha.com
Telefone: +351 914 391 681

2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade em stock. Em caso de rutura de stock, o cliente será informado e poderá optar por aguardar a reposição, trocar o produto ou cancelar a encomenda com reembolso total.

3. Preços e Pagamento

Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. A Ecolenha reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
O pagamento pode ser realizado através dos métodos disponíveis no momento da compra (por exemplo: MB Way, transferência bancária, cartão de crédito, etc.).

4. Encomendas e Entregas

Após a confirmação da encomenda e do pagamento, os produtos serão expedidos dentro do prazo indicado no site. As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal continental.
A Ecolenha não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas extremas ou falhas dos transportadores.

5. Direito de Livre Resolução

O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que os mesmos estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso. Para exercer este direito, deverá contactar-nos por email: info@ecolenha.com.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto com defeito ou erro na encomenda.

6. Garantias

Todos os produtos têm garantia legal contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação portuguesa. Se detetar algum problema, entre em contacto connosco para avaliarmos a situação e propor uma solução (substituição, reparação ou reembolso).

7. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos durante o processo de compra são tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente para o processamento das encomendas, faturação e comunicação com o cliente.
Para mais informações, consulte a nossa [Política de Privacidade].

8. Alterações aos Termos

A Ecolenha pode atualizar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações terão efeito imediato após a sua publicação no site.

9. Lei Aplicável e Foro

Os presentes termos são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, será competente o tribunal da área de residência do consumidor.